持込み作業に関する注意 | タイヤセンターウメモトグループ

タイヤセンターウメモトグループ（以下「当社」といいます。）では、近年、インターネットの普及により、お客様の商品お持込みによる作業依頼が増えてまいりました。価格の方も、低価格な輸入タイヤが増え、国産タイヤを取り扱う当社では、お客様のご希望にお応えしたくても、同じ条件で提供できないのが現状です。当社といたしましても、作業をお任せいただけるのなら、ご信頼いただいた証だと思っており、お持込みいただいた商品を誠心誠意お取付けさせていただいております。ただ、本来ならば、当社がご用意させていただいた商品を当社でお取り付けさせていただくのが、一番安全であり、責任の所在が明確で、もし商品にトラブルなどがあった場合でも、なるべくお客様にご負担をおかけせず、当社で迅速に対応させていただけるのですが、商品をお持込みの場合、なかなかそういったことがさせていただけません。お持込みいただいた商品も熟練した作業技術と豊富な商品知識で自信をもって、安全正確にお取り付けさせていただきますが、インターネットによるお持込みでの作業依頼が増えてきた中、トラブルを防ぐ為にも、お客様にお願いとご注意をさせていただくこととなりました。必ず、お読みいただいてから、当社に作業をご依頼下さい。お客様が当社に商品お持込みでの作業をご依頼される場合、この『持込み作業に関するご注意』に同意されたものとします。

■お持込み商品とは

お客様が当社を介さずご自身で入手された商品をお持込み商品といいます。

■ お持込みされる商品全般についてのお願い

お車に適合しない商品はお取付けできません。
欠陥のある商品はお取り付けできません。
安全が損なわれると思われる商品につきましてはお取付できません。
お持込み商品の欠陥による取付作業時の破損は責任を負いかねます。
商品の不具合による事故・怪我がおこった場合、責任は負いかねます。また、取付作業時に商品の不具合にて、弊社側に損害が生じた際には、損害賠償を請求することがあります。
お持込み商品のメーカーへの対応や相談は一切受け付けておりません。
作業の途中で商品自体のなんらかの都合により、取付ができなくなった場合、ご希望通りの作業が行えなかった場合、もしくは取付後の予めイメージしていたものと違った場合においても、作業に応じた工賃をご請求いたします。

■販売店より直送をご希望される場合のお願い

お支払いをお済ませの上、弊社店舗へ発送してください。代金未払いの場合は、受け取りを拒否させていただきます。
基本的に商品の開封はお客様立ち会いのもと行います。それまでは店舗にて保管させていただきますが、保管期間は1週間となります。それ以降を過ぎますと、ご自宅もしくは販売店に商品を返送させていただきます。その際の送料はお客様のご負担となります。ただし、返送先の不明等により返送が不可能な場合、保管期間満了後１か月を経過しても引き取りがないときは、お客様が当該物品の所有権を放棄されたものと見做し、弊社でこれを処分するものとします。
お客様の商品は大切に保管させていただきますが、開封した際、商品に破損や欠陥がみられましても、弊社では責任を負うことはできません。
直送をご希望の場合は、必ず商品直送の旨を事前にご連絡いただき、商品、到着予定日、到着店舗、お客様のお名前、ご住所、連絡の取れる電話番号をお知らせ下さい。事前にご連絡がなく、商品が送られてきた場合は、お受け取りいたしかねます。
精密機器など、直送をお断りする商品もございます。予めご了承ください。

■お持込みのお客様へのお願い

お問い合わせの際は、お持込みいただく商品名、型番、取付予定のお車の車種・年式・型式名お知らせください。
タイヤもしくはホイールをお持込みいただく場合は、上記と併せてタイヤサイズ、ホイールサイズをお教えください。
廃棄されるタイヤ、ホイール、その他の商品がある場合はその旨をお知らせください。その場合、別途廃棄料をご請求させていただきます。
タイヤ交換の際、チューブレスゴムバルブの交換は自由ですが、弊社ではタイヤを交換される際に、チューブレスゴムバルブの交換もされることをお勧めしております。チューブレスゴムバルブは1本330円となります。
メールでお問い合わせいただいた際、お客様のメールは弊社グループウェブサイト運営本部にて管理しており、店舗での管理は行っておりません。店舗の業務とお客様への連絡の円滑化、個人情報の保護のため、ウェブサイト運営本部にて一括管理しております。ご予約を取られずに、ご来店されますと店舗のスタッフはお見積もり、作業内容を知らないこともあり、お客様にご迷惑をおかけすることもございます。お問い合わせいただく際は、作業ご希望の店舗、お客様のお名前を併せてお知らせください。ご希望店舗にのみ、お名前、ご商談内容を連絡しております。
作業をご依頼いただく際は、ご予約をお取り下さい。
ご予約をされていましても、他の作業がずれ込むなど、長時間お待たせしてしまうこともございます。特に12月は混雑が予想されますので、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
違法改造車への取付け作業はお断りさせていただきます。
現車、現物を直接確認させていただき、作業が困難だと判断した場合、お断りさせていただく場合もございます。
事前に予想できなかった特殊作業が必要になった場合、別途作業料金をご請求させていただきます。特殊作業、難易度の高い作業、追加作業は割増料金になる場合があります。
中古タイヤや年式の古いタイヤの交換は、組み付け後、エア漏れ等のトラブルが発生する場合があります。この場合の責任は負いかねます。また、その場合、作業に応じた工賃を請求させていただきます。
お持込みの商品は全てお客様の自己責任の元、取り扱ってください。
商品ご購入の際はくれぐれも慎重に、信頼のおけるメーカーおよび、販売店でご購入されることをおすすめします。